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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

À propos de l'entreprise

De quelle marque est votre BMS ?

Heltec BMS. Nous sommes spécialisés dans le système de gestion de batterie depuis de nombreuses années.

Où est située votre entreprise ?

Heltec Energy est située à Chengdu, dans le Sichuan, en Chine. Bienvenue à visiter notre entreprise !

À propos du produit

Y a-t-il une garantie pour votre produit ?

Oui. La garantie est valable un an après la date d'achat du produit.

Avez-vous des certificats?

Oui. La plupart de nos produits sont certifiés CE/FCC/WEEE.

Qu’est-ce que l’équilibrage passif ?

L'égalisation passive décharge généralement la batterie avec une tension plus élevée au moyen d'une décharge par résistance et libère de l'énergie sous forme de chaleur pour gagner plus de temps de charge pour les autres batteries.

Avez-vous un BMS avec équilibreur actif ?

Oui. Nous avons ceciGTCprend en charge le contrôle des applications mobiles et avec équilibreur actif intégré. Vous pouvez ajuster les données via l'application mobile en temps réel.

Votre BMS peut-il communiquer avec l'onduleur ?

Oui. Nous pouvons intégrer le protocole pour vous si vous pouvez partager le protocole.

Quel est l’avantage du Relay BMS ?

Le relais contrôle le courant de décharge et de charge. Il prend en charge une sortie de courant continu de 500 A. Il n'est pas facile d'être chauffé et endommagé. En cas de dommage, la commande principale ne sera pas affectée. Il vous suffit de remplacer le relais pour réduire les coûts de maintenance.

À propos de l'expédition

Quelles sont vos conditions d'expédition ?

Normalement, nous choisissons FedEx, DHL et UPS express pour expédier des marchandises depuis la Chine en tenant compte du DAP. Dans certains cas particuliers, nous pouvons effectuer du DDP si le poids répond aux exigences de l'entreprise de logistique.

Avez-vous des entrepôts aux États-Unis/UE ?

Oui. Nous pouvons expédier des marchandises de notre entrepôt en Pologne vers les pays de l'UE/l'entrepôt américain vers l'entrepôt américain/brésil vers l'entrepôt du Brésil/Russie vers la Russie.

Combien de temps faut-il pour expédier à mon adresse après le paiement effectué ?

Si vous expédiez depuis la Chine, nous organiserons l’expédition dans les 2 à 3 jours ouvrables une fois le paiement reçu. Normalement, la réception prend environ 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition.

À propos des commandes

Y a-t-il une demande de MOQ pour la personnalisation ?

Oui. Le MOQ est de 500 pièces par sku et la taille du bms peut changer.

Proposez-vous des échantillons ?

Oui. Mais comprenez que nous ne fournissons pas d’échantillons gratuits.

Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Oui. Nous pouvons offrir une réduction pour les achats en gros.

VOUS VOULEZ TRAVAILLER AVEC NOUS ?