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FAQ

FAQ

Questions fréquemment posées

À propos de l'entreprise

Quelle est votre marque BMS?

Heltec BMS. Nous nous spécialisons dans le système de gestion des batteries pendant de nombreuses années.

Où se trouve votre entreprise?

Heltec Energy est situé à Chengdu, Sichuan, en Chine. Bienvenue pour visiter notre entreprise!

Sur le produit

Y a-t-il une garantie de votre produit?

Oui. La garantie est bonne pour un an après la date de l'achat du produit.

Avez-vous des certificats?

Oui. La plupart de nos produits ont CE / FCC / WEEE.

Qu'est-ce que l'équilibrage passif?

L'égalisation passive décharge généralement la batterie avec une tension plus élevée au moyen de décharge de résistance et libère de l'énergie sous forme de chaleur pour gagner plus de temps de charge pour d'autres batteries.

Avez-vous des BM avec un équilibreur actif?

Oui. Nous avons ceciBmsPrend en charge le contrôle des applications mobiles et avec un équilibreur actif intégré. Vous pouvez ajuster les données via l'application mobile en temps réel.

Votre BMS peut-il communiquer avec l'onduleur?

Oui. Nous pouvons intégrer le protocole pour vous si vous pouvez partager le protocole.

Quel est l'avantage du relais BMS?

Le relais contrôle le courant de décharge et de charge. Il prend en charge la sortie de courant continu 500A. Il n'est pas facile d'être chauffé et endommagé. S'il est endommagé, le contrôle principal ne sera pas affecté. Il vous suffit de remplacer le relais pour réduire les coûts de maintenance.

À propos de l'expédition

Quelles sont vos conditions d'expédition?

Normalement, nous choisissons FedEx, DHL et UPS Express pour expédier des marchandises en provenance de Chine en considérant le DAP. Dans certains cas particuliers, nous pouvons faire du DDP si le poids répond à l'exigence d'une entreprise logistique.

Avez-vous des entrepôts aux États-Unis / UE?

Oui. Nous pouvons expédier des marchandises de notre entrepôt en Pologne aux pays de l'UE / entrepôt américain aux États-Unis / Brésil à l'entrepôt du Brésil / Russie en Russie.

Combien de temps il faut pour expédier à mon adresse après le paiement effectué?

Si le navire en provenance de Chine, nous organiserons l'expédition dans les 2-3 jours ouvrables une fois le paiement reçu. Normalement, il faut environ 5-7 jours ouvrables pour recevoir après l'expédition.

Sur les commandes

Existe-t-il une demande MOQ pour la personnalisation?

Oui. Le MOQ est de 500 pc par SKU et la taille des BMS peut changer.

Offrez-vous des échantillons?

Oui. Mais veuillez comprendre que nous ne fournissons pas d'échantillons gratuits.

Puis-je obtenir une remise?

Oui. Nous pouvons offrir un rabais pour l'achat en vrac.

Vous voulez travailler avec nous?